Terms of Service
利用規約
この規約は、Te-iara Onlineをご利用いただく際の条件を定めるものです。お申込みの前に、必ず内容をご確認ください。
第1条適用
- 本規約は、宮下 由希子（屋号：REGALIA PROJECT。以下「当方」といいます。）が提供するオンライン個別サポート「Te-iara Online」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
- 当方は、「桜田 亜己」の活動名で本サービスを提供します。本サービスのウェブサイト等で「桜田 亜己」と表示している者は、当方と同一人物です。
- 利用者は、本規約に同意したうえで、本サービスに申し込むものとします。
- 本規約および個別条件に定める日時は、すべて日本時間とします。
- 申込みフォーム、受講日時・決済の案内その他当方が本サービスについて個別に示す条件（以下「個別条件」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別条件が異なる場合は、受講日時、支払期限その他申込みごとに調整する事項に限り、個別条件を優先します。ただし、個別条件によって、受講料、キャンセル・返金の条件その他本規約に定める基本的な条件を、利用者に不利益に変更することはありません。
第2条本サービスの内容
- 本サービスは、看護師または准看護師を目指す方を対象に、Zoomを利用して1回60分で行う、看護実習に関するオンライン個別サポートです。実習に関する質問への説明、困りごとや不安の相談、今後の学習・実習の進め方を一緒に考えることなどを行います。
- Zoomへの参加方法は、受講前に当方から案内します。
- 本サービスは、学校または実習施設による教育、指導、評価その他の支援に代わるものではなく、医療行為を行うものでもありません。
- 本サービスは、成績、単位の取得、実習の合格その他の特定の結果を保証するものではありません。
第3条利用対象者・申込者
- 本サービスは、看護師または准看護師を目指す18歳以上の方を対象とします。学校の種類や学年は問いません。
- 18歳未満の方は、本サービスを利用できません。
- 申込みは、受講するご本人が行うものとします。保護者等からのご相談はお問い合わせフォーム等で受け付けますが、保護者等がご本人に代わって申し込むことはできません。
- 申込み後に、利用者が18歳未満であることが判明した場合、当方は当該申込みを取り消し、受領済みの受講料を全額返金します。
第4条申込み・予約確定・契約成立
- 利用者は、当方所定の申込みフォームから、受講希望日の7日前までに申し込むものとします。
- 当方は、申込み内容を確認し、原則として申込みから24時間以内に、受講の可否、受講日時、受講料、支払期限および支払方法を案内します。希望日時での受講が難しい場合は、別の日時を相談します。
- 当方は、受講料の支払いのため、利用者ごとにStripeの決済用リンクを案内します。利用者は、受講日の3日前23:59までに、決済用リンクからクレジットカードで決済を完了するものとします。決済にあたって、会員登録は必要ありません。
- 申込みフォームを送信した時点では、予約および本サービスの利用契約は成立しません。当方が案内した受講日時と受講料について、利用者が支払期限までに決済を完了した時点で予約が確定し、当該受講に関する利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。
- 支払期限までに決済が確認できない場合、当該申込みは取り消されたものとします。この場合、キャンセル料はかかりません。当方は、支払期限を過ぎた決済用リンクを無効にします。
- 支払期限を過ぎた後に決済用リンクから決済された場合、予約は確定せず、当方は受領した受講料を全額返金します（決済手数料も差し引きません）。
- 当方の事情により第2項の案内が遅れ、支払期限までに決済する時間が十分にとれない場合は、案内の際に支払期限を個別に知らせます。必要に応じて、利用者と相談のうえ受講日時を変更します。
- 申込期限を過ぎていても、空きがあれば、例外として対応できる場合があります。この場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。申込期限を過ぎてからのお申込みの場合、支払期限は案内の際に個別に知らせます。キャンセル料は、通常と同じ規定（第7条）を適用し、決済前のキャンセルに費用はかかりません。支払期限によっては、決済の時点ですでにキャンセル料がかかる期間に入っていることがあるため、当方は案内の際にその旨を示します。
- 申込み内容に虚偽、誤記または重大な不足がある場合、利用条件を満たさない場合、その他本サービスの適切な提供が難しいと合理的に判断される場合、当方は申込みを受け付けないことがあります。
第5条受講料・支払方法
- 受講料は、申込み時に本サービスのウェブサイトで表示する額とします。2026年10月31日現在の受講料は、次のとおりです。
区分 受講料（60分・税込） 通常料金 5,980円 初回モニター 3,980円 継続モニター 4,980円 - 初回モニターの受講料は、初回モニターとして決済を完了した順に先着5名に適用し、お一人様1回の受講に限ります。5名に達した時点で、初回モニターの受付を終了します。申込みフォームの送信や、受講日時・決済の案内を受けただけでは、初回モニターの枠は確保されません。
- 初回モニターの決済用リンクを案内した後、他の方の決済完了によって先着5名に達した場合、当方はその旨を速やかに連絡し、決済用リンクを無効にします。無効にする前に決済が完了した場合は、受講料を全額返金します（決済手数料は差し引きません）。この場合、利用者が希望すれば、通常料金での受講を案内します。
- 初回モニターの予約をキャンセルした場合（キャンセル料が生じた場合、および連絡なしの欠席を含みます。）は、初回モニターを受講したものとは扱わず、先着5名の数にも含めません。キャンセルにより空いた枠は、次の方の申込みに充てます。キャンセルした方は、第17条第3項によりお申込みをお断りする場合を除き、受付の終了前であれば、あらためて初回モニターに申し込むことができます。
- 継続モニターの受講料は、初回モニターとして受講し、その受講後アンケートへの回答を完了した方が、2回目以降にその都度申し込む場合に適用します。継続モニターは、当方が継続モニター制度を実施している期間中に限り利用できます。制度の内容を変更し、または終了する場合は、変更・終了の14日前までにウェブサイトで告知します。ただし、変更・終了の前に決済が完了した受講には、変更・終了の影響は及びません。継続モニターは、定期契約や自動更新の契約ではありません。
- 初回モニターおよび継続モニターで受講する利用者は、各回の受講後アンケートに回答するものとします。回答が完了するまでは、次回の継続モニターの対象とはなりません。未回答を理由として、すでに受講した回について通常料金との差額を請求することはありません。
- アンケートでいただいた感想等をウェブサイト等に掲載するかどうかは任意です。掲載を希望しない場合でも、受講や受講料に影響はありません。掲載する場合は、掲載する内容・表記・媒体を示したうえで、アンケートとは別にご本人の同意を得ます。
- 支払方法は、Stripeの決済用リンクを利用したクレジットカード決済とします（会員登録は不要です）。カード会社による実際の引落時期は、各カード会社の定めによります。
- 受講料のほか、インターネット接続料金、通信料、端末等の受講環境を整える費用は、利用者の負担とします。
第6条日程変更
- 利用者は、受講日の3日前23:59までに連絡した場合、予約1件につき1回、別の受講日へ変更できます。日程変更に費用はかかりません。変更後の日時は、空きのある日の中から、当方と相談のうえ決定します。第4条第1項の申込期限（受講希望日の7日前まで）は、新規の申込みにのみ適用し、日程変更には適用しません。
- 受講日の3日前23:59を過ぎてからの日程変更は、原則として受け付けません。ただし、空きがある場合に限り、相談に応じることがあります。日程変更ができず、利用者が受講しない場合は、当初の受講日を基準として、第7条のキャンセル規定を適用します。この場合、日程変更の相談の連絡が当方に届いた日時を、キャンセルの連絡が届いた日時として扱います。
- 変更後の予約について、再度の日程変更はできません。変更後の予約をキャンセルする場合は、変更後の受講日を基準として、第7条を適用します。
- 日程変更およびキャンセルの連絡は、当方のメールアドレスまたはお問い合わせフォームから行うものとします。期限に間に合ったかどうかは、当方に連絡が届いた日時（日本時間）で判断します。
第7条キャンセル・返金
- 予約確定前（決済完了前）は、時期にかかわらず、連絡によりいつでも申込みを取り消すことができます。キャンセル料その他の費用はかかりません。
- 予約確定後に利用者の都合でキャンセルする場合のキャンセル料は、次のとおりです。返金額は、受講料からキャンセル料と決済手数料を差し引いた金額とします。
キャンセルの連絡 キャンセル料 受講日の3日前23:59まで なし 受講日の2日前（0:00〜23:59） 受講料の50％ 受講日の前日（0:00〜23:59） 受講料の80％ 受講日当日・連絡なしの欠席 受講料の100％（返金なし） - 前項の決済手数料は、当方が決済代行会社（Stripe）に支払う手数料に相当する額で、受講料の3.6％とします。返金の手続きをしても、この手数料は当方に戻りません。キャンセル料と決済手数料の1円未満の端数は、切り捨てます。料金区分ごとの返金額は、次のとおりです。
- 通常料金（5,980円）：3日前23:59まで5,765円／2日前2,775円／前日981円／当日・連絡なしの欠席0円
- 初回モニター（3,980円）：3日前23:59まで3,837円／2日前1,847円／前日653円／当日・連絡なしの欠席0円
- 継続モニター（4,980円）：3日前23:59まで4,801円／2日前2,311円／前日817円／当日・連絡なしの欠席0円
- 受講開始時刻から15分を過ぎてもZoomへの入室がなく、連絡もない場合は、「連絡なしの欠席」として扱い、当方は当該受講を終了することがあります。連絡なしの欠席は、受講日当日のキャンセルとして扱い、受講料は返金しません。
- 返金が生じる場合、当方は、キャンセルの連絡が当方に届いた日（当方の都合等による場合は、返金が決まった日）から7日以内に、決済に利用したクレジットカードへの返金手続きをStripeを通じて行います。決済手数料を差し引くのは、利用者の都合によるキャンセルの場合に限ります。第8条（当方の都合・不可抗力による中止等）、第3条第4項、第4条第6項および第5条第3項による返金では、決済手数料を差し引かず、全額を返金します。カードの利用明細に返金が反映される時期は、カード会社によって異なります。
- 本条の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令により、キャンセル料に関する定めの全部または一部が無効となる場合や、返金その他の対応が必要となる場合は、当該法令に従います。
第8条当方の都合・不可抗力による中止等
- 当方側の通信トラブル、講師の体調不良その他当方側の事情により、予約日時に本サービスを実施できない場合（受講の途中で続けられなくなった場合を含みます。）は、別の日時への変更、または受講料の全額返金（決済手数料も差し引きません）のいずれかを、利用者が選ぶことができます。
- 天災、停電、広域的な通信障害その他当方および利用者の合理的な管理を超える事由により、本サービスの実施が難しくなった場合は、再接続、開始時刻の調整、日程変更など、状況に応じた合理的な対応を行います。
- 前項の事由により本サービスを提供できず、合理的な期間内に日程を変更して提供することも難しい場合は、受講料の全額を返金します。一部の時間を提供済みの場合は、提供できなかった時間に相当する額を返金します。
- 本条による返金の方法と時期は、前条第5項によります。
第9条実習記録・課題等
- 実習記録、アセスメント、関連図、看護計画、レポートその他学校等へ提出する課題は、利用者ご本人が作成するものとします。
- 当方は、実習記録、課題、レポート等の作成代行は行いません。
第10条患者情報・実習先情報等の取扱い
- 利用者は、患者ご本人、患者のご家族、実習先、教職員その他の第三者を特定または推測できる情報を、当方に共有してはなりません。
- 氏名、生年月日、住所、患者番号、病院名、病棟名、実習施設名、顔写真、記録の原本その他個人または実習先を特定・推測できる情報は、申込みフォーム、メール、Zoomでの口頭説明、チャット、画面共有等に含めないでください。
- 複数の情報を組み合わせると個人や実習先を推測できる場合があるため、氏名を伏せたり、イニシャルに置き換えたりするだけでは不十分なことがあります。
- 当方は、相談に必要な範囲で、個人や実習先を特定・推測できないよう整理された情報のみを取り扱います。誤ってこれらの情報を受け取った場合は、共有の中止をお願いし、閲覧・利用を必要最小限にとどめ、適切に削除するなどの対応を行います。
第11条禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 患者ご本人、実習先その他の第三者を特定または推測できる情報を共有する行為
- 当方または第三者の著作権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
- 当方の許可なく、本サービスの資料、画面、音声、映像または内容を、第三者へ配布、転載、販売、公開または送信する行為
- 当方または第三者に対する嫌がらせ、脅迫、誹謗中傷その他本サービスの提供を妨げる行為
- 申込みにあたり、年齢その他の重要な事項について虚偽の情報を入力する行為
- 本サービスの運営、システムまたはセキュリティを妨害し、または不正に利用する行為
- その他、本サービスの適切な提供を妨げる行為
第12条Zoom・受講環境・遅刻
- 本サービスはZoomを使用して実施します。利用者は、インターネット接続環境、端末、カメラ・マイクその他受講に必要な環境を、自己の責任と費用で用意するものとします。
- 通信状況等により接続が不安定になった場合、当方と利用者は、再接続その他の合理的な方法で受講の継続を試みます。
- 利用者が受講開始時刻に遅れた場合でも、終了時刻は延長しません。
- 利用者側の通信環境、端末その他利用者側の事情により接続不良等が生じた場合も、終了時刻は延長せず、受講料の返金もしません。
- 当方側の通信環境その他当方側の事情により受講を実施・継続できない場合は、第8条第1項に従って対応します。
- 連絡なしの欠席の扱いは、第7条第4項および第17条第3項によります。
第13条録音・録画
- 当方および利用者は、相手方の事前の同意なく、受講内容を録音または録画しないものとします。
- 当方が品質改善その他の目的で録音・録画を行う場合は、事前に目的、対象、利用範囲、保存先、閲覧者、保存期間、削除方法、外部への提供・公開の有無その他必要な事項を説明し、利用者の同意を得たうえで行います。
- 利用者の感想、録音・録画の内容その他の情報をウェブサイト、SNSその他の媒体に掲載する場合は、録音・録画への同意とは別に、掲載内容と媒体を示して同意を得ます。
第14条知的財産権
- 本サービスで当方が提供する資料、スライド、文章、図表その他のコンテンツの著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、自己の学習に使う範囲を超えて、当方または権利者の許可なく、これらを複製、転載、配布、販売、公衆送信または公開してはなりません。
第15条個人情報・相談内容の取扱い
- 当方は、本サービスの提供にあたって取得する個人情報その他の情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- 当方は、受講の事実や相談内容を、利用者ご本人の同意なく、学校や実習先に伝えることはありません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体の保護のために必要でご本人の同意を得ることが難しい場合など、プライバシーポリシーに定める場合を除きます。
第16条外部の相談窓口の案内
- 当方は、ハラスメント等の相談について、NPO法人全国看護学生はぐくみネットの無料相談窓口を案内することがあります。
- 前項の案内は情報提供として行うものであり、当方が利用者の同意なく、相談内容その他の情報を同法人に伝えることはありません。同法人の相談窓口の利用には、同法人の定める条件が適用されます。
第17条受講の中断・利用停止・お申込みのお断り
- 利用者が本規約に違反し、本サービスの提供を続けることが難しいと合理的に判断される場合、当方は必要な範囲で受講を中断し、または以後の申込みを受け付けないことがあります。
- 前項の場合、すでに成立した本契約の扱い（返金の有無を含みます。）は、違反の内容、受講の実施状況その他の事情をふまえ、消費者契約法その他の法令に従って決めます。
- 連絡なしの欠席（第7条第4項）があった場合、当方は、その利用者からの今後のお申込みをお断りすることがあります。お断りするかどうかは、事情を確認したうえで個別に判断し、自動的・一律にはお断りしません。急病、災害その他やむを得ない事情により連絡できなかったことについて、後日ご連絡があった場合は、この限りではありません。
第18条本サービス利用上の留意事項
- 本サービスでの説明・助言は、利用者から提供された情報と、受講時点で確認できる内容をもとに行います。
- 本サービスは、医学的な診断、治療方針の決定その他の医療行為を目的とするものではありません。
- 本規約のいかなる定めも、当方の故意または重大な過失による責任その他、法令上免除または制限することができない責任を、免除または制限するものではありません。
第19条本規約の変更
- 当方が本規約を変更する場合は、変更内容と効力発生日を、ウェブサイトその他適切な方法で事前に案内します。
- 変更後の規約は、効力発生日以後に新たに申し込まれた受講に適用します。すでに成立している本契約には、法令上認められる場合または利用者の同意がある場合を除き、成立時の規約を適用します。
第20条準拠法・紛争解決
- 本規約および本契約には、日本法を適用します。
- 本サービスに関して問題が生じた場合、当方と利用者は誠実に協議し、解決を図るものとします。訴訟が必要となった場合の管轄裁判所は、民事訴訟法その他の法令に従って定めます。